Reklamacije na digitalne proizvode

Pošto su digitalni proizvodi dostupni odmah nakon kupovine, povrat sredstava nije moguć osim u slučaju tehničkih problema sa preuzetim fajlom ili proizvodom. U slučaju da primetite tehnički problem, kontaktirajte nas putem sajta, telefonom ili e-mailom, i potrudićemo se da problem rešimo u najkraćem roku. Ako se problem ne može rešiti, izvršićemo povraćaj novca na račun sa kojeg je izvršeno plaćanje.

Ukoliko dođe do tehničkih poteškoća tokom preuzimanja ili korišćenja digitalnih proizvoda, obavezujemo se da ćemo vam omogućiti ponovno preuzimanje proizvoda bez dodatnih troškova.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (LINK), molimo Vas da postupite na način definisan Pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice.