Opšti uslovi korišćenja

Poštovani korisnici, molimo vas da pre korišćenja našeg sajta pažljivo pročitate sledeće uslove. Kupovinom na sajtu www.lavadesign.rs, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasili se sa ovim uslovima.

Upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu “uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.

Lava Design  može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani. Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Kontakt podaci:
Tel: +38163414503 
Email: lavaartdesign@gmail.com

Prodaju proizvoda putem sajta www.lavadesign.rs vrši:

Aleksandra Gajić pr Agencija za specijalizovane dizajnerske delatnosti LAVA DESIGN Beograd

Adresa: Grčića Milenka 84, stan 6, Beograd – Voždovac 11010
Delatnost: 7410 – Specijalizovane dizajnerske delatnosti
PIB: 114085981
Matični broj: 67313305
Tel: +38163414503 
Email: lavaartdesign@gmail.com

Izjava o konverziji

Sva plaćanja će se vršiti u srpskoj valuti – dinarima (RSD). Iznos za koji će račun vaše kreditne kartice biti zadužen dobija se konverzijom cene u evrima u srpski dinar prema zvaničnom kursu Narodne banke Srbije. Prilikom zaduživanja vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u lokalnu valutu prema kursu udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost blage razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Sve cene su izražene sa PDV-om i nema dodatnih troškova.

Dostava digitalnih proizvoda

Lava Design garantuje kvalitet robe koju isporučuje.

Svi kupljeni digitalni proizvodi dostavljaju se elektronskim putem. Nema fizičke isporuke. Kupci su odgovorni za preuzimanje kupljenih digitalnih proizvoda putem linkova koje dobiju nakon uspešne transakcije.

Reklamacije

Pošto su digitalni proizvodi dostupni odmah nakon kupovine, povrat sredstava nije moguć osim u slučaju tehničkih problema sa preuzetim fajlom ili proizvodom. U slučaju da primetite tehnički problem, kontaktirajte nas putem sajta (www.lavadesign.rs) , telefonom na broj +38163414503  ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu lavaartdesign@gmail.com i navedete razlog za reklamaciju ili postavite pitanje u vezi sa Vašom narudžbinom. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju, i potrudićemo se da problem rešimo u najkraćem roku. Ako se problem ne može rešiti, izvršićemo povraćaj novca na račun sa kojeg je izvršeno plaćanje.

Ukoliko dođe do tehničkih poteškoća tokom preuzimanja ili korišćenja digitalnih proizvoda, obavezujemo se da ćemo vam omogućiti ponovno preuzimanje proizvoda bez dodatnih troškova.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (LINK), molimo Vas da postupite na način definisan Pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice.

Pravo na odustanak

Kupovina digitalnih proizvoda podrazumeva da se, odmah po preuzimanju, ne mogu vratiti niti zameniti. Kupac nema pravo na povraćaj sredstava, osim ako digitalni proizvod nije funkcionalan ili je tehnički neispravan. U slučaju tehničkih problema, obavezujemo se da omogućimo ponovni pristup proizvodu ili povraćaj novca.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime LavaDesign-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Lava Design-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Lava Design je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Upotreba internet sajta

Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod zaštitom tih uslova. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali.

Osim ako je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde sadržano, bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite bilo koji deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.

Informacije

Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovom Sajtu ili u kompaniji  Lava Design povodom ovog sajta (“Informacije”) neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke.  Lava Design  će biti isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim.  Lava Design nema nikakve obaveze u odnosu na takve informacije i slobodan je da ih koristi bez ograničenja za bilo koje svrhe (kao što je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javno prikazivanje itd.) i bez navođenja izvora.

Zabranjeno je postavljati ili prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografske ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.

Izjava o PDV-u

LavaDesign nije u sistemu PDV-a